jeya9-এর গোপনীয়তা নীতি

jeya9 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে যে, আপনি যখন jeya9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন — ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, গেম খেলেন অথবা লেনদেন পরিচালনা করেন — তখন আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, এবং আপনার অধিকারগুলো কী কী।

এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। jeya9-এ নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।

jeya9 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা নিরাপদ ও কার্যকর সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন নিবন্ধন, লগইন বা যোগাযোগের সময় স্বেচ্ছায় প্রদান করেন:

• পুরো নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্য
• ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• পরিচয় যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য
• আর্থিক তথ্য — যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে প্রদত্ত বার্তা ও অভিযোগের বিবরণ

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন jeya9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য লগ করে:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ট্যাবলেট, ডেস্কটপ)
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেমের সংস্করণ
• সাইটে প্রবেশ ও প্রস্থানের সময় এবং পরিদর্শিত পৃষ্ঠাগুলো
• গেম সেশনের তথ্য — বাজির পরিমাণ, গেমের ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড
• লেনদেনের সময়কাল, পরিমাণ ও পদ্ধতি
• রেফারেল উৎস — আপনি কোন মাধ্যমে jeya9-এ এসেছেন

১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাইকরণ বা প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে, আমরা অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ যাচাইকরণ সেবা থেকে সীমিত তথ্য গ্রহণ করতে পারি। এই তথ্য শুধুমাত্র নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

jeya9 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনই আপনার অনুমতি ছাড়া এবং এই নীতিতে উল্লিখিত কারণের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।

jeya9 ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজারে কুকি (Cookies) ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরিদর্শনের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৩.১ কুকির প্রকারভেদ

• অপরিহার্য কুকি: এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না। লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এর উদাহরণ।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখতে — যেমন ভাষা সেটিং বা সেশনের তথ্য — এই কুকি ব্যবহার হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ট্র্যাফিক ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয়। এই ডেটা সম্পূর্ণ বেনামী।
• মার্কেটিং কুকি: শুধুমাত্র আপনার স্পষ্ট সম্মতির পরে, প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন প্রদর্শনে সহায়তার জন্য।

৩.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে, অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে jeya9-এর কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। বিস্তারিত জানতে আপনার ব্রাউজারের সহায়তা বিভাগ দেখুন।

jeya9 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কাজ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ঠিকানা বারে সবুজ তালা চিহ্ন নিশ্চিত করে যে আপনি একটি নিরাপদ সংযোগ ব্যবহার করছেন।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনই সরাসরি সংরক্ষিত হয় না। এটি একটি শক্তিশালী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশ অ্যালগরিদম দিয়ে রূপান্তরিত করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত jeya9 কর্মীরা সীমিত উদ্দেশ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সকল প্রবেশ লগ করা হয় এবং নিরীক্ষিত হয়।
• নিরাপদ ডেটা সেন্টার: আমাদের সার্ভার শারীরিক নিরাপত্তা, অগ্নিনির্বাপণ ব্যবস্থা এবং অপ্রকাশিত স্থানে রক্ষিত ডেটা সেন্টারে পরিচালিত হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেমের দুর্বলতা পরীক্ষা করেন এবং যেকোনো ঝুঁকি দ্রুত সমাধান করা হয়।
• দুই-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য দুই-স্তর প্রমাণীকরণ সুবিধা পাওয়া যায়।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষামান বজায় রাখি, তবুও ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং অপরিচিত ডিভাইসে লগইন না করার দায়িত্ব আপনার।

jeya9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ

আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার পরিষেবার সাথে ভাগ করা হয়। এই অংশীদাররা সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের তত্ত্বাবধানে পরিচালিত হয় এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

৫.২ গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, Microgaming, NetEnt বা Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীরা আপনার গেম সেশনের সাথে সম্পর্কিত ন্যূনতম প্রযুক্তিগত তথ্য পেতে পারেন। এই তথ্য শুধুমাত্র গেমটি সঠিকভাবে চালানোর জন্য প্রয়োজনীয়।

৫.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

বৈধ আইনি নির্দেশ, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সাড়া দিতে jeya9 তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা সর্বদা আইনি পরামর্শ গ্রহণ করি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সরবরাহ করি।

৫.৪ প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী

ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পরিচালনার জন্য বিশ্বাসযোগ্য প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করা হয়। এই সেবা প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে পরিচালিত হন এবং তারা আপনার তথ্য নিজেদের কাজে ব্যবহার করতে পারেন না।

---

উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্রগুলোর বাইরে, আপনার স্পষ্ট পূর্ব সম্মতি ছাড়া তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হবে না।

jeya9 আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকারকে সম্মান করে। নিচে আপনার মূল অধিকারগুলো বর্ণনা করা হলো:

৬.১ তথ্য প্রবেশাধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন যে jeya9 আপনার কী কী তথ্য সংরক্ষণ করেছে। এজন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা একটি সম্পূর্ণ প্রতিবেদন প্রদান করব।

৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

যদি আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকে, তাহলে আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজে পরিবর্তন করুন বা লাইভ চ্যাটে সহায়তা নিন।

৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে এই অধিকারের কিছু সীমাবদ্ধতা রয়েছে — আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান লেনদেনের সাথে সম্পর্কিত তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য ধারণ করা প্রয়োজন।

৬.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

আপনি মার্কেটিং যোগাযোগ বা অ-প্রয়োজনীয় তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারেন। আপনার এই অনুরোধ অবিলম্বে কার্যকর করা হবে।

৬.৫ তথ্য বহনযোগ্যতা

আপনি একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহারযোগ্য ফরম্যাটে (যেমন CSV) আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

jeya9 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য।

আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক ব্যক্তি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেছেন, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবক বা আইনি অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

jeya9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততদিন ধারণ করবে যতদিন এটি প্রয়োজনীয় বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সংরক্ষণ করা আবশ্যক।

৮.১ অ্যাকাউন্ট তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

৮.২ আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড

আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) আইন মেনে চলার জন্য লেনদেনের রেকর্ড দীর্ঘ মেয়াদের জন্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।

৮.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে, আমরা ব্যবহারকারীকে পূর্বে ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি দিয়ে অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা নিতে পারি।

৮.৪ বিপণন সম্মতি

বিপণন যোগাযোগের জন্য সংগৃহীত তথ্য আপনার সম্মতি প্রত্যাহারের পর তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয় বা নিষ্ক্রিয় করা হয়।

jeya9 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে:

• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• সাইটে প্রবেশের সময় একটি বিজ্ঞপ্তি ব্যানারের মাধ্যমে পরিবর্তনের বিষয়টি জানানো হতে পারে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও যদি আপনি jeya9 ব্যবহার চালিয়ে যান, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তনগুলো গ্রহণ করেছেন। আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিচ্ছি।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে jeya9-এর সাপোর্ট টিম সর্বদা সহায়তার জন্য প্রস্তুত।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ বাংলায় রচিত এবং jeya9-এর নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতির সাথে একত্রে পড়া উচিত।