jeya9 নিয়ম ও শর্তাবলী
jeya9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার এবং jeya9-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে গণ্য হবে।
বিষয়সূচি
- ১. সাধারণ তথ্য ও সংজ্ঞা
- ২. যোগ্যতা ও বয়স সীমা
- ৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
- ৪. অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC)
- ৫. জমা ও উত্তোলন নীতি
- ৬. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
- ৭. গেমিং বিধিমালা
- ৮. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
- ৯. দায়িত্বশীল গেমিং
- ১০. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
- ১১. মেধাস্বত্ব
- ১২. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
- ১৩. চুক্তি সমাপ্তি
- ১৪. বিরোধ নিষ্পত্তি
- ১৫. শর্তাবলী পরিবর্তন
- ১৬. যোগাযোগ
১ সাধারণ তথ্য ও সংজ্ঞা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("চুক্তি") jeya9 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "সাইট") এবং এর সকল সেবা ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই চুক্তির সমস্ত শর্ত পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন।
এই দলিলে ব্যবহৃত প্রধান পরিভাষাসমূহ নিম্নরূপ:
- "jeya9" বা "প্ল্যাটফর্ম" — https://jeya9.lat ঠিকানায় পরিচালিত অনলাইন গেমিং সাইট।
- "ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন বা সেবা গ্রহণ করছেন।
- "অ্যাকাউন্ট" — নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি করা ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
- "বোনাস" — প্রমোশনাল উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রদত্ত অতিরিক্ত মূল্য বা ক্রেডিট।
- "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস তুলে নেওয়ার আগে যে পরিমাণ বাজি ধরতে হবে।
- "KYC" — Know Your Customer, অর্থাৎ পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।
২ যোগ্যতা ও বয়স সীমা
jeya9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১+
- আপনাকে অবশ্যই এমন একটি আইনি অধিক্ষেত্রে বসবাস করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আপনার জন্য নিষিদ্ধ নয়।
- আপনি নিজের নামে এবং নিজের স্বার্থে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন; কারো পক্ষে বা প্রতিনিধি হিসেবে নয়।
- আপনি এমন কোনো ব্যক্তি নন যাকে jeya9 পূর্বে প্ল্যাটফর্ম থেকে নিষিদ্ধ করেছে।
৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
jeya9-এ অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিধিমালা প্রযোজ্য:
৩.১ একক অ্যাকাউন্টের নিয়ম
প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
৩.২ তথ্যের নির্ভুলতা
নিবন্ধনে প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য সঠিক হতে হবে। ভুল তথ্য প্রদান বা মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করা চুক্তি ভঙ্গ হিসেবে গণ্য হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়ার কারণ হতে পারে।
৩.৩ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা সঙ্গে সঙ্গে jeya9-কে জানাতে হবে। জানানোর আগে সংঘটিত কোনো লেনদেনের জন্য jeya9 দায়বদ্ধ নয়।
৪ অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC)
নিরাপত্তা ও অর্থ পাচার রোধে jeya9 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারে। যাচাইকরণের জন্য নিম্নলিখিত দলিল চাওয়া হতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি।
- বর্তমান ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট — ৩ মাসের মধ্যে ইস্যু করা)।
- পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (বিকাশ বা নগদ অ্যাকাউন্টের নিশ্চয়তা)।
যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে। চাওয়া দলিল ৭ কর্মদিবসের মধ্যে না দিলে অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ করা হতে পারে।
৫ জমা ও উত্তোলন নীতি
৫.১ জমার নিয়ম
সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০ (তিনশত টাকা)। jeya9 নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। জমা করা অর্থ শুধুমাত্র সেই ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে যার নামে jeya9 অ্যাকাউন্ট নিবন্ধিত।
৫.২ উত্তোলনের নিয়ম
সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০ (আটশত টাকা)। সাধারণত উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া হতে ১০ থেকে ৪৫ মিনিট সময় লাগে। উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছে।
৫.৩ তৃতীয় পক্ষের লেনদেন নিষেধ
তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের লেনদেন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে।
৫.৪ লেনদেন যাচাই
jeya9 যেকোনো লেনদেন অতিরিক্ত যাচাই না করা পর্যন্ত স্থগিত রাখার অধিকার রাখে। জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।
৬ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
jeya9 নতুন এবং বিদ্যমান খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন বোনাস অফার করে। বোনাস গ্রহণের আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন:
৬.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস তুলে নেওয়ার আগে মূল জমা এবং বোনাসের মোট পরিমাণ ১৫ গুণ বাজি হিসেবে ব্যবহার করতে হবে (ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ১৫x)।
৬.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত
- প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ থাকে; মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস বাতিল হবে।
- বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের পরেই উত্তোলনযোগ্য হবে।
- একই পরিবার, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ।
- jeya9 যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- বোনাস শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
৬.৩ VIP প্রোগ্রাম
jeya9-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) এবং Diamond (ডায়মন্ড)। উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়ার সাথে সাথে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের হার বাড়তে থাকে — ব্রোঞ্জে সর্বোচ্চ ০.৩% থেকে শুরু করে ডায়মন্ডে সর্বোচ্চ ১.৫% পর্যন্ত। VIP স্তর নির্ধারণ এবং পরিবর্তনের বিষয়ে jeya9-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
৭ গেমিং বিধিমালা
jeya9-এ খেলার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিধিমালা সকল সময় প্রযোজ্য:
- প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য; গেম শুরুর আগে সংশ্লিষ্ট গেমের নিয়ম পড়ে নিন।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে jeya9 সর্বশেষ নিশ্চিত অবস্থা অনুযায়ী নিষ্পত্তি করবে।
- সফটওয়্যার ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে অস্বাভাবিক জয় লাভ করা হলে তা বাতিল বলে গণ্য হবে।
- গেমের ফলাফল নিয়ে আপত্তি থাকলে ৩০ দিনের মধ্যে সাপোর্টে জানাতে হবে।
- jeya9 যেকোনো গেম সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।
৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচের কার্যক্রমগুলো jeya9 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:
- জালিয়াতি, প্রতারণা বা কারচুপির যেকোনো প্রচেষ্টা।
- অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
- অর্থ পাচার বা অবৈধ উৎস থেকে অর্জিত অর্থ লেনদেন।
- অন্য খেলোয়াড়দের হেনস্তা, ভয় দেখানো বা অপমান করা।
- বোনাস অপব্যবহার (Bonus Abuse) বা একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস দাবি করা।
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপের চেষ্টা।
- প্ল্যাটফর্মের কোনো সামগ্রী অননুমোদিতভাবে পুনরুৎপাদন বা বিতরণ।
৯ দায়িত্বশীল গেমিং
jeya9 দায়িত্বশীল গেমিং-এ দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত — আর্থিক সমস্যা সমাধানের উপায় নয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের প্রতি দায়িত্বশীল:
- আপনি নিজের অ্যাকাউন্টে জমার সীমা, বাজির সীমা এবং সেশন সময়ের সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
- প্রয়োজনে সাময়িক বিরতি (কুলিং-অফ পিরিয়ড) বা স্থায়ী স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) চাইতে পারবেন।
- গেমিং সমস্যার কোনো লক্ষণ দেখা দিলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
jeya9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
jeya9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, জালিয়াতি প্রতিরোধ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনায় তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
১১ মেধাস্বত্ব
jeya9 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান — jeya9 এর মেধাস্বত্বের অন্তর্গত বা যথাযথ লাইসেন্সের আওতায় ব্যবহৃত। ব্যবহারকারীরা নিজেদের ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন। অননুমোদিতভাবে কোনো বিষয়বস্তু অনুলিপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা পরিবর্তন করা নিষিদ্ধ।
১২ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
jeya9 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
- তৃতীয় পক্ষের কারণে সৃষ্ট সেবার বিঘ্নতা।
- ব্যবহারকারীর অবহেলা বা ভুলের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
- প্ল্যাটফর্মের বাইরে ঘটা কোনো ঘটনার পরিণতি।
- অপরিহার্য পরিস্থিতি (Force Majeure) — যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সাইবার হামলা ইত্যাদি।
jeya9-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট ঘটনার সাথে জড়িত ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে সেই সময়ে বিদ্যমান ব্যালেন্সের বেশি হবে না।
১৩ চুক্তি সমাপ্তি
যেকোনো পক্ষ যেকোনো সময় এই চুক্তি সমাপ্ত করতে পারে:
১৩.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক সমাপ্তি
আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বিদ্যমান ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হবে।
১৩.২ jeya9 কর্তৃক সমাপ্তি
এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে jeya9 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে। ব্যবসায়িক সিদ্ধান্তের ভিত্তিতে কারণ দর্শানো ছাড়াও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা যেতে পারে, তবে সে ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।
১৪ বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো বিরোধ দেখা দিলে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:
- প্রথমে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে বিষয়টি উত্থাপন করুন।
- সাপোর্ট থেকে সমাধান না হলে ৩০ দিনের মধ্যে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করুন।
- jeya9 অভিযোগ পাওয়ার ১৪ কর্মদিবসের মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেবে।
- উভয় পক্ষের সম্মতিতে নিরপেক্ষ মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।
এই চুক্তি এবং সংশ্লিষ্ট যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন ও আদালতের এখতিয়ার প্ল্যাটফর্মের পরিচালনাকারী সংস্থার নিবন্ধিত অধিক্ষেত্র অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
১৫ শর্তাবলী পরিবর্তন
jeya9 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রকাশ করা হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
তাই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১৬ যোগাযোগ
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট পাওয়া যায়।
- ইমেইল: [email protected]
আমাদের সাপোর্ট দল আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে সর্বদা প্রস্তুত।